เรียกได้ว่าเป็นกระแสที่กลายเป็นไวรัลอย่างมากอยู่ในขณะนี้ เมื่อวันที่ 29 ม.ค. 68 มีผู้ใช้เพจเฟซบุ๊ก “Hello Polo” ได้โพสต์ประกาศที่ทำเอาเหล่าชาวเน็ตเห็นใจสุดๆ เมื่อทางร้านได้จำหน่ายรองเท้า แต่ตั้งราคาผิดพลาด ซึ่งปกติราคา 175 บาท เหลือ 3 บาท จึงทำให้เข้าเนื้อ 3.58 ล้านบาท พร้อมยืนยันจะไม่มีการยกเลิกออร์เดอร์ และส่งให้ลูกค้าทุกรายการ
โดยเพจ Hello Polo ระบุข้อความว่า “เรียนคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ทางบริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงในกรณีผิดพลาดในการตั้งราคาสินค้าบางรุ่นบนช่องทาง Shopee ได้แก่ HP8009, HP8035 และ HP8037 จากราคาปกติ 175 บาท ถูกตั้งราคาเป็น 3 บาท ซึ่งส่งผลให้มีคำสั่งซื้อมากกว่า 20,000 คู่ และสร้างความเสียหายต่อบริษัทเป็นอย่างยิ่ง”
“จากเหตุการณ์ดังกล่าว Hello Polo ขอยืนยันว่า จะดำเนินการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อทั้งหมดในราคาที่กำหนดไว้ โดยไม่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ เพื่อแสดงความขอบคุณและตระหนักถึงความสำคัญของลูกค้าทุกท่าน ทางแบรนด์ Hello Polo ขอขอบพระคุณสำหรับความเข้าใจ และการสนับสนุนจากลูกค้าทุกท่านเสมอมา ทางบริษัทฯ จะปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์การชอปปิงที่ดีที่สุดให้กับทุกท่าน หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามใดๆ สามารถติดต่อบริษัทผ่านทางช่องแชต”
อย่างไรก็ตาม เมื่อเรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ต่างมีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก โดยชาวเน็ตส่วนใหญ่ต่างบอกว่า “ใส่ดี ซื้อประจำค่ะ และจะอุดหนุนตลอดไป, ขอชื่นชมในนโยบายที่มีความรับผิดชอบต่อลูกค้า แม้จะไม่ใช่ความผิดของผู้บริหาร ขอให้กิจการเจริญรุ่งเรืองยิ่งๆ ขึ้นไปนะคะ, ไม่ผิดหวังเลย ใส่ Hello Polo อยู่ อุดหนุนต่อ” อีกด้วย..
ขอบคุณข้อมูล : Hello Polo
